Горящие туры Ситуация с претензиями турфирмам пришла в норму
По итогам летнего сезона количество претензий/исков россиян в адрес турфирм не превысило отметки в 0,5 % от общего числа заключенных договоров, в адрес туроператоров — в 0,6 %. Опрошенные РСТ компании, сообщившие о претензиях, в основном специализируются на выездном туризме.
Эти показатели в индустрии считают стандартными и одновременно указывающими, что отрасль возвращается к норме после пандемии и начала СВО.
Количество жалоб в сфере туризма значительно ниже, чем в банковской сфере или в рознице, информируют эксперты.
