Горящие туры Туристам пришлось жить в одном номере с незнакомцами в Турции из-за овербукинга
Отпуск в Турции, за который семья из Иванова заплатила 263 тыс. RUB, был омрачен необходимостью делить один номер с другими туристами, пишет Baza.
Муж, жена и ребенок приехали в отель Ambassador Plaza Hotel 4* в Кемере и узнали, что свободных номеров нет. Причина — овербукинг. В итоге семью заселили к отдыхающим из Московской области. В одной комнате 6 человек прожили неделю.
Отмечается, что туристам предложили сменить отель. Однако вариант, который им предоставили, оказался классом ниже и располагался далеко.
Гости из Иванова оказались не единственными, кто столкнулся с внезапным овербукингом в Ambassador Plaza. Всем предлагали альтернативу уровнем ниже.
Туроператор добровольно согласился вернуть лишь 74,5 тыс. RUB. Однако суд дополнительно взыскал с ответчика неустойку, компенсацию морального вреда и штраф. В общей сложности пострадавшие туристы получат порядка 234 тыс. RUB.
Ранее сообщалось, что турецкие отели стали массово отказывать одиноким мужчинам в размещении. Главным образом это особенность семейных гостиниц на первой линии.
